Termos e Serviços

Termos e Condições do Site Serhena
A Serhena, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site [inserir domínio do site aqui, se aplicável] e descreve as condições gerais aplicáveis ​​ao uso dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se registrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Por favor, leia atentamente as informações abaixo e, em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail serhenaoficial @gmail .com .

  1. Registro
    Para efetuar compras em nossa loja virtual e utilizar os serviços oferecidos pela Serhena, você deverá realizar um cadastro, que será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá fornecer informações precisas, exatas e verdadeiras, comprometendo-se a mantê-las atualizadas sempre que ocorrerem alterações.

O registro em nosso site é gratuito.

A Serhena reserva-se o direito, a seu critério, de recusar serviços, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

  1. Login e Senha
    Ao se registrar, você escolherá um login (e-mail) e uma senha, que serão utilizados para acessar os serviços da Serhena.

A senha é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida segura. A Serhena não é responsável por seu uso indevido. Se você tiver dificuldade para redefinir sua senha, entre em contato conosco pelo e-mail serhenaoficial @gmail .com .

  1. Políticas de Privacidade
    De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), garantimos a proteção e a privacidade das suas informações pessoais.

Seus dados pessoais e de pagamento são manipulados com total segurança. Utilizamos uma plataforma confiável e intermediários reconhecidos no mercado para garantir a integridade dos seus dados.

3.1 Dados coletados
Ao fazer pedidos, podemos solicitar informações como nome, CPF (Número de Identificação do Contribuinte), endereço, e-mail e detalhes de pagamento. Todas as informações financeiras são criptografadas e processadas por instituições financeiras parceiras.

Seus dados podem ser usados ​​para:

  • Processamento e conclusão de pedidos;
  • Envio de informações sobre status do pedido e entrega;
  • Comunicando notícias, promoções e recomendações personalizadas.

3.2 Mídias sociais e estatísticas
Usamos ferramentas para entender melhor seu comportamento em nosso site e mídias sociais. Todas as informações coletadas são tratadas anonimamente ou com seu consentimento explícito.

3.3 Compartilhamento de dados
A Serhena não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais. Nós apenas compartilhamos dados essenciais com:

  • Instituições financeiras, para processar pagamentos;
  • Empresas de logística, para entregar pedidos.

3.4 Segurança
Temos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações e evitar fraudes. Nossos sistemas são atualizados periodicamente para manter a integridade dos dados.

  1. Comunicação
    Ao se registrar, você autoriza o recebimento de comunicações via e-mail ou outras plataformas. Caso prefira não recebê-las, você pode cancelar a assinatura através da seção "Minha Conta" ou do link de cancelamento incluso nos e-mails.

  2. Direitos autorais
    Todo o conteúdo do site, incluindo produtos, design, texto e imagens, é propriedade da Serhena. É proibido copiar, distribuir ou usar nosso material sem autorização.

  3. Descrições e estoque dos produtos
    As descrições dos produtos são feitas com a máxima precisão. Se você encontrar discrepâncias, entre em contato conosco pelo e-mail serhenaoficial @gmail .com .

Os itens no carrinho de compras não são reservados até que o pedido seja concluído. O estoque e os preços podem variar.

  1. Métodos de pagamento
    Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. Todas as transações são conduzidas de forma segura e confidencial.